Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Ankauf

Wie fülle ich das Ankauf-Formular am besten aus?

Um Ihr Angebot schnell prüfen und Ihnen einen fairen Preis nennen zu können,

benötigen wir möglichst genaue Angaben zu Ihrem Reha-Produkt.

• Seien Sie präzise: Nennen Sie Marke, Modell, Ausführung (z.B. Geschwindigkeit) und Baujahr. Schreiben Sie anstatt „Elektrorollstuhl Marke X“ besser: „Elektrorollstuhl Marke X, Modell Y, 6 km/h Ausführung, Baujahr 2021“.

• Exakte Bezeichnungen nutzen: Statt „Rollstuhl Antrieb verkaufen“ helfen uns konkrete Angaben wie „Ulrich Alber e-motion M15“, „AAT Alber V-Max“ oder „Rollstuhl Sunrise Medical Argon Ti“.

• Aussagekräftige Fotos: Bitte hängen Sie 2 bis 3 scharfe Bilder an. Ideal ist ein Foto, auf dem das Typenschild (mit Modellbezeichnung oder Seriennummer) gut zu erkennen ist.

Ihr Vorteil: Durch genaue Angaben vermeiden wir zeitaufwendige Rückfragen und Sie erhalten Ihr Geld deutlich schneller!

Wann erhalte ich eine erste Rückmeldung zu meinem Angebot?

In der Regel antworten wir Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Stunden per E-Mail. Da wir jedes Angebot individuell sichten und bewerten, kann es bei sehr vielen Anfragen in Ausnahmefällen etwas länger dauern.

Bitte senden Sie uns in diesem Fall Ihr Angebot nicht noch einmal zu –

wir melden uns garantiert und verlässlich bei Ihnen zurück!

Wer kümmert sich um den Versand oder die Abholung?

Das hängt von der Größe des Artikels ab:

• Kleine Artikel: Hier gehen wir davon aus, dass Sie diese sicher verpacken und per Post an uns senden. Sollte Ihnen das (z. B. aus gesundheitlichen Gründen) nicht möglich sein, finden wir gemeinsam eine Lösung.

• Große Reha-Hilfsmittel: Bei größeren Artikeln wie Elektrorollstühlen, manuellen Rollstühlen oder Rollstuhlantrieben organisieren wir den Transport für Sie! Ob die Abholung per Spedition, durch Paketdienste wie GLS oder durch uns persönlich erfolgt, stimmen wir individuell und bequem mit Ihnen ab.

Wann und wie erhalte ich den Kaufpreis?

Sobald wir uns über den Ankaufspreis einig sind und der Kaufvertrag zustande kommt,

erhalten Sie den vereinbarten Betrag schnell und sicher. Die Auszahlung erfolgt

wahlweise per Vorkasse (Überweisung) oder in bar direkt bei der Übergabe des Geräts.

Haben Sie noch offene Fragen?

Sollten Sie noch eine unbeantwortete Frage zum Ablauf haben, können Sie uns gerne telefonisch unter:

0170 / 4444 797 oder alternativ unter der angegebenen E-Mail-Adresse hilfsmittelankauf@gmail.com

kontaktieren.